官方联系方式
以下为本站对外公布的官方联系信息,商务洽谈、内容合作与问题反馈均可通过这些渠道发起。请在邮件标题或通话中简要说明来意,便于我们分派给对应同事。
电话线路在工作日较为繁忙,若遇占线可优先选择邮件方式,并在邮件中留下可回拨的号码与方便接听的时间段。我们不会通过其他号码或私人社交账号主动联系你,请留意核对来源。
不同事务的对接渠道
为了提高处理效率,请按照事务类型选择对应渠道。走错渠道可能导致信息被反复转交,反而延长处理周期。
内容纠错
赛事名称、战队信息、对阵时间、比分数据或稿件文字出现偏差时,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「内容纠错」开头。附上具体页面地址与错误位置,我们会核对后安排修订。
商务合作
品牌联合活动、栏目共建、内容授权、赛事数据对接等合作意向,请通过邮箱提交合作说明,或在工作日拨打 400-637-6628 转接商务。邮件中请写明合作方向、预期周期与对接人信息。
技术问题
页面无法打开、播放入口异常、链接跳转错误、加载缓慢等技术类反馈,请发送邮件并在标题注明「技术反馈」。请尽量附上设备型号、浏览器版本与网络环境,便于快速定位。
响应时间说明
我们的对外事务处理时间为工作日(周一至周五,法定节假日除外)的常规办公时段。邮件一般在收到后的一个工作日内完成首次查看与分类,需要多方核实的内容纠错与商务合作事项,通常在两到三个工作日内给出初步答复。技术类反馈会先做复现确认,处理进度视问题复杂程度而定,我们会在有明确结论时同步给你。
若你在提交后较长时间未收到回复,可再次发送邮件并在原邮件基础上追加说明,避免重复开新主题造成信息分散。节假日期间积压的来信会在恢复办公后按先后顺序集中处理,请预留一定等待时间。
内容纠错
核实后一般在一个工作日内完成修订并回信确认。
商务合作
首次意向沟通通常在两到三个工作日内安排。
技术问题
先复现再排查,有结论后第一时间同步进展。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,处理越快。提交前请对照下面的清单逐项确认,能显著减少来回确认的次数。
若涉及合作洽谈,还请补充主体介绍、合作方向、预算区间与决策周期等背景材料,方便我们评估后安排对应同事对接。